Service
Über uns
Ihr Partner für professionelle Feuerwehr-Dienstleistungen
HRG Service
Willkommen bei HRG Service - Ihrem professionellen Partner für Dienstleistungen und Schulungen im Bereich Feuerwehr mit Sitz in Ellrich, Thüringen.
Thomas Müller steht mit seinem Unternehmen für Qualität, Zuverlässigkeit, Fachkompetenz, Transparenz und offene Kommunikation. Als eingetragener Handwerksbetrieb (Handwerkskammer Erfurt, Betriebsnr. 9979716) bieten wir umfassende Dienstleistungen rund um Feuerwehrfahrzeuge und -geräte.
Unsere Spezialisierung
FULL-Service für Hubrettungsgeräte
Spezialisiert auf METZ & ROSENBAUER Hubrettungsgeräte bieten wir umfassenden Service von der Wartung, über Prüfung, Reparatur, Schulungen, Optimierungen bis zum 10 Jahresservice - alles mit Originalersatzteilen nach Herstellervorgaben.
25 Jahre Erfahrung
Mit 25 Jahren Berufserfahrung beim Hersteller-Service garantieren wir höchste Fachkompetenz und Qualität.
Unsere Mission
Wir unterstützen Kommunen, Berufs- und Werkfeuerwehren sowie Feuerwehrschulen mit professionellen Dienstleistungen und praxisorientierten Schulungen.
Unser Ziel ist es, die Einsatzbereitschaft Ihrer Feuerwehrfahrzeuge durch fachgerechte Wartung, Prüfung und Service zu maximieren - mit 24/7 Erreichbarkeit für Notfälle. Wir bieten unsere Dienstleistungen am Standort des Hubrettungsgerätes an, um die Einsatzbereitschaft und Verfügbarkeit zu maximieren.
Sie haben noch Fragen? Wir beraten Sie gerne - unverbindlich, professionell, kompetent und auf Wunsch auch mit einer fachlichen Zweitmeinung oder Bewertung.
Ihre Vorteile
- ✓25 Jahre Erfahrung beim Hersteller-Service
- ✓Spezialisierung auf METZ & ROSENBAUER Hubrettungsgeräte
- ✓Umfassender Service aus einer Hand
- ✓Originalersatzteile nach Herstellervorgaben
- ✓Dienstleistungen am Standort des Hubrettungsgerätes für maximale Verfügbarkeit
- ✓24/7 Erreichbarkeit für Notfälle
- ✓Zertifizierter Handwerksbetrieb
- ✓Service für Freiwillige Feuerwehren, Berufs- und Werkfeuerwehren sowie Feuerwehrschulen
Beruflicher Werdegang
09/1999 - 08/2000
Ausbildung als Feinwerkmechaniker bei GFT in München
09/2000 - 02/2002
Ausbildung als Industriemechaniker für Maschinen- & Systemtechnik bei Metz Aerials in Karlsruhe
03/2002 - 12/2002
Zivildienst als Rettungssanitäter beim Roten Kreuz KV Germersheim/Pfalz
01/2003 - 12/2009
Servicetechniker Europaweit bei Metz Aerials
- • Durchführung von Inspektionen nach DGUV (vormals GUV9102)
- • Fehlersuche & Instandsetzung an Hubrettungsgeräten
- • Erstellen von Kostenvoranschlägen zur Instandsetzung von Hubrettungsgeräten
- • Wartung an Hubrettungsgeräten
- • Fachliche Beratung des Kunden über Serviceleistungen
- • Schulungsmaßnahmen für Feuerwehren und Feuerwehrschulen (US Army, Hamburg & Berlin)
- • Technische Schulungen für Servicetechniker und Partner
- • Anleiten und Unterweisen von Mitarbeitern mit geringer Erfahrung bzw. Qualifikation
- • Überwachung und Prüfung der Arbeitsausführung von Mitarbeitern mit geringer Erfahrung bzw. Qualifikation
- • Überwachung und Prüfung über die Einhaltung von Sicherheitsvorschriften
- • Verbesserung der Mitarbeiter in ihren Arbeitsprozessen
- • Planung & Koordinierung von Servicetechnikern Region Nord
- • First- & Second-Level-Support
01/2010 - 12/2018
Gebietsverkaufsleiter Service bei Metz Aerials/Rosenbauer Karlsruhe
- • Kundenakquise und Kundenbindung
- • Erstellung & Kalkulation von Serviceprodukten
- • Fachliche Aufklärung und Beratung des Kunden über Serviceleistungen
- • Beratung & Zuarbeit von Gutachtern, Sachverständigen vom TÜV, DEKRA, KSA sowie reparaturbegleitender Expertise
- • Zustandsanalysen und Unfallbegutachtung
- • Budgetplanung
01/2019 - 06/2022
Leiter Pre-Sales Service bei Rosenbauer Karlsruhe
- • Fachliche und personelle Leitung des Serviceinnendienstes
- • Organisation, Ausbau und Qualifizierung für den Fachbereich Hubrettung
2023
Gründung HRG Service
Besondere Entwicklungsprojekte & Meilensteine
Im Rahmen der langjährigen Tätigkeit beim Hersteller konnte Thomas Müller bei zahlreichen bedeutenden Entwicklungsprojekten mitwirken:
Gründung HRG Service 2023
Gründung des eigenen Unternehmens für professionelle Feuerwehr-Dienstleistungen
Metz Aerials/Rosenbauer Karlsruhe: Vertriebsgründung im Servicebereich
Erstmals wurde im Servicebereich ein Vertrieb mitgegründet (Gebietsverkaufsleiter Service) - nach Erfolg dieses Konzeptes wurde dies in allen Serviceorganisationen im Rosenbauerkonzern übernommen
Entwicklung Serienreife CAN-Industriebaustufe
Mitarbeit an der Entwicklung der CAN-Industriebaustufe bis zur Serienreife
Entwicklung Drehleiterprojekt „Rettungskorb 2015“
Beteiligung an der Entwicklung des innovativen Rettungskorb-Projekts 2015
Miterfinder „XS-Gelenkleitersatztechnologie“ Drehleiter
Mitentwicklung der XS-Gelenkleitersatztechnologie für Drehleitern